Політика конфіденційності
Оновлено:
Хто ми
Ця політика пояснює, як Costa Adeje, студія Lava Massage, за адресою Av. de Europa 18, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain, обробляє ваші персональні дані, коли ви записуєтеся на візит, користуєтеся особистим кабінетом або спілкуєтеся з нами. Costa Adeje є контролером даних.
Зв'язатися з нами: +34 602 743 565.
Які дані ми збираємо
Контактні дані: ім'я, номер телефону та email.
Дані акаунта: якщо ви входите через Google або Telegram — ідентифікатор, а також ім'я та email, які передає провайдер; якщо ви користуєтеся нашим Telegram-ботом — ваш Telegram id.
Історія записів: послуги, майстри, дати, скасування та неявки.
Нотатки про здоров'я: інформація про здоров'я (наприклад, протипоказання) лише за окремою явною згодою. Її можна відкликати будь-коли.
Нотатки сеансу: короткі нотатки майстра після візиту для безпечного та послідовного догляду.
Відгуки: оцінка та коментар після візиту. Ми публікуємо відгук на сайті лише з вашої згоди.
Маркетингові налаштування: чи бажаєте ви отримувати пропозиції.
Навіщо ми їх використовуємо і на якій підставі
Щоб приймати, підтверджувати записи, нагадувати про них і керувати ними, а також вести ваш кабінет — це необхідно для виконання договору з вами (GDPR ст. 6(1)(b)).
Щоб зберігати нотатки про здоров'я та надсилати пропозиції — ваша згода (ст. 6(1)(a) та ст. 9(2)(a)). Без згоди ми не зберігаємо нотатки про здоров'я і не надсилаємо пропозицій.
Щоб вести нотатки сеансу, захищати сервіс від зловживань і спаму, покращувати послуги за відгуками та вести базовий облік — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f)).
Щоб вести бухгалтерський облік, якого вимагає закон — юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c)).
Хто обробляє дані для нас
Хостинг: наша система працює на власних серверах у Європейському Союзі.
Brevo: надсилає підтвердження записів, нагадування та інші листи.
Telegram: доставляє повідомлення, якщо ви користуєтеся нашим ботом або входите через Telegram.
Google: підтверджує вашу особу, якщо ви входите через Google.
Cloudflare Turnstile: може перевіряти, що формою запису користується людина, а не бот.
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх рекламодавцям. Провайдери поза ЄС діють із гарантіями, яких вимагає GDPR, наприклад стандартними договірними умовами.
Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо ваші дані, поки ви є нашим клієнтом. Якщо у вас немає візитів 36 місяців, ваші персональні дані автоматично анонімізуються; анонімна статистика записів може залишитися.
Листування з нашими ботами зберігається 30 днів.
Якщо ви просите видалити акаунт, ми видаляємо ваші персональні дані після розгляду запиту, крім того, що зобов'язані зберігати за законом.
Ваші права
Ви можете отримати доступ до своїх даних, виправити їх, завантажити копію (перенесення даних), обмежити обробку або заперечити проти неї, відкликати будь-яку згоду та попросити видалити дані.
У особистому кабінеті (сторінка акаунта) можна змінити дані, керувати згодами, експортувати дані та подати запит на видалення акаунта. Також можна звернутися до студії: +34 602 743 565.
Ви маєте право подати скаргу до національного органу із захисту даних.
Зміни цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється наш сервіс. Дата вгорі показує актуальну версію.